El fabricante de uno de los coches más admirados y deseados del mundo nos confió la creación de un sistema que unificara toda la información, las herramientas de marketing y las recompensas a concesionarios, talleres y red comercial por alcanzar sus objetivos.

El primer paso fue conocer y entender el plan comercial de la marca para trasladarlo al funcionamiento de la herramienta. Por un lado, debíamos velar por la calidad y la coherencia de los recursos de marketing y corporativos, para que todos los concesionarios y agentes de la red comercial tuvieran acceso a materiales de comunicación online tan personalizadles como fieles al espíritu de la marca. Para ello tuvimos que categorizar y etiquetar todos los contenidos que provenían de la antigua plataforma.

Por otro lado, nuestra herramienta apoya la labor comercial, actuando como repositorio de información sobre el producto y materiales formativos, con una sección específica para alojar las sesiones de formación que se producen a través de streaming y una funcionalidad a través de la cual los brand managers pueden resolver las dudas de los usuarios.

Además, la plataforma aloja un enorme y variado catálogo de incentivos para impulsar la consecución de los objetivos comerciales de sus empleados y colaboradores. En él se incluyen desde tarjetas regalo y monedero hasta experiencias y productos de todo tipo, con una sección “Pide lo que quieras” que permite al usuario solicitar un incentivo a la carta. En cuanto a los administradores del programa, cuentan con un sistema de validación de registros y canjes, un dashboard de control en tiempo real, y un gestor de contenido para subir materiales y creatividades, entre otras muchas funcionalidades.

Una plataforma única para los responsables de un marca única.

Hemos unificado la gestión de los contenidos y el programa de fidelización en un ecosistema digital amigable y útil para los usuarios.

• 127 concesionarios activos
• 1.000 usuarios registrados
• Más de 1.000.000 de puntos entregados